東京海上日動、利便性向上を実現したインターネット完結型傷害保険「トータルアシストからだの保険」を販売

東京海上日動は、10月から、傷害保険「トータルアシストからだの保険」をインターネット完結型の商品に刷新する。これによって、加入から契約内容の変更まで、インターネットで手続きが完結することが可能となり、消費者の利便性向上を実現する。

2013年に「トータルアシストからだの保険」を販売開始して以降、日常生活やレジャー活動等において直面するケガや賠償等の様々なリスクを補償する商品として、多くの消費者に加入されている。

一方、紙による申込手続きを前提とした募集形態であったため、消費者から「加入したいときに手軽に手続きができない」という声が寄せられていた。

このような消費者の声を受けて、10月1日始期契約から、インターネットで手続きが完結する新しい商品に刷新する。これによって、必要なときに手軽に加入できると共に、住所変更や改姓などの手続きも東京海上日動マイページ（同社の個人の消費者向けのインターネットサービスで、加入中の契約内容の確認や事故の連絡などに利用できる）から対応することが可能になる。

インターネット完結型「トータルアシストからだの保険」の主な特徴は、同社ホームページのみならず、保険代理店のホームページやチラシ記載のQRコード等から新規申し込みができる（書面で傷害保険の加入手続きを希望する生活者には、同様の補償を提供する「トータルアシスト超保険」を案内する）。契約内容の確認や住所変更、改姓等の契約内容の変更についても、東京海上日動マイページから手続きできる。

近年の気候変動による気温上昇に伴い、熱中症による救急搬送件数は年々増加しており、数万人規模の搬送が国内で発生していることから、「熱中症」を補償対象とする商品にした。

これまでは保険金額や補償パターンを自由に設計できる商品として提供していたが、生活者からは、「かえって最適なプランを選びにくい」という声も寄せられていた。そのため、過去の販売実績等を分析した結果に基づき、保険金額や補償パターンを厳選し、「手軽」・「基本」・「充実」の3つの補償プランに絞り込み、必要な補償を選びやすい商品としている。

［販売開始日］8月2日（土）

東京海上日動＝https://www.tokiomarine-nichido.co.jp