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　西川は、コロナ禍において店頭で安心・安全かつ充実したサービスを提供するため、西川独自の非接触型寝具測定システム「PI＋MA PITTA ピマピッタ」を開発した。4月初旬から「日本橋 西川」（コレド日本橋 地下1階）での導入を皮切りに、快眠寝具トータルブランド「＆Free」の全国取り扱い店舗（全国の百貨店、寝具専門店、家具店など）で順次展開する。

　「ピマピッタ」は、非接触で消費者の全身を測定し、一人ひとりに合ったマットレスとオーダーまくらをトータルでご提案するタブレット端末の寝具測定システムとのこと。消費者の正面と横向きの全身画像を撮影、もしくはボディースキャナー「N 3D－body」を用い、各部位を測定。体型データを分析し、消費者に合ったマットレスとオーダーまくらを判定する。マットレスは、「＆Free」の既製アイテム8種類と、6分割したパーツの組み合わせで快適な寝心地をつくり出す「＆Freeパターンオーダー整圧マットレス」の中から（店舗によって取り扱いアイテムが異なる）、体型にフィットするマットレスを選び出す。オーダーまくらは、後頭部・首・肩・背中の測定値から最適なまくらの高さを割り出し、素材は9種類（店舗によって取り扱いアイテムが異なる）の中から消費者の好みで選んでもらい、最大14ヵ所で高さを調整してオンリーワンのまくらをつくるという。また、「ピマピッタ」は、実際に寝試した時の寝姿勢（仰向け寝と横向き寝）を撮影することで、正しい寝姿勢が保たれているか、マットレスとの間に隙間ができていないかなど、寝具のフィット感を画像で確認することができる。