保険・ライフ

アクサ損保、「アクサダイレクト 手話通訳サービス」を開始

2022.06.06 17:39 更新

 アクサ損害(以下、アクサダイレクト)は、耳や言葉の不自由な生活者にもビデオ通話を通じ、安心してスムーズに各種問い合わせをしてもらえるよう、6月1日から「アクサダイレクト 手話通訳サービス」を開始した。

 同サービスは、専用窓口から通訳オペレーターを介してビデオ通話で手話通訳サービスを利用することで、スムーズに顧客対応窓口まで問い合わせすることができる。同社が扱う自動車保険、バイク保険、ペット保険などの各種問い合わせや保険金の請求にも利用できる。また、手話だけでなく、筆談・文字チャットによるコミュニケーションにも対応可能となっている。

[サービス開始日]6月1日(水)

アクサ損害=https://www.axa-direct.co.jp/


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