保険・ライフ

東京海上日動あんしん生命、「保険金Web請求手続き」の利用範囲を拡大

2021.10.14 18:24 更新

 東京海上日動あんしん生命は、契約者がスマートフォンやPCで給付金の請求手続きができるサービス(以下、「保険金Web請求手続き」)について、11月16日から利用範囲を大幅に拡大する。今回の拡大によって、医療保険の給付金に関するすべての請求手続きがオンラインで完結でき、迅速に給付金を支払うことが可能となる。

 昨今のデジタル技術の進展や新型コロナウイルスの影響等によって、各種手続きをより迅速かつ簡潔に、非対面で行いたいなど消費者ニーズは多様化している。

 社は、昨年3月からインターネット上で医療保険の給付金請求手続きを完結できる「保険金Web請求手続き」を開始しているが、利用範囲は一部に留まっていた。

 今回、より多くの契約者にオンラインでの手続きを行ってもらえるよう、利用範囲を拡大し、医療保険の給付金請求のすべてを対象とすることにした。

 「保険金Web請求手続き」は、契約者のスマートフォンやPCで簡単に手続きが可能となっている。書類の記入や郵送などが不要なため、従来の紙による請求手続きと比べ、平均で1週間以上給付金を早く届けることができる。

 同社の専用ウェブサイトで、請求の内容や支払口座等の必要事項を入力し、医療機関発行の領収書や診断書の画像をアップロードすることで、迅速に請求手続きを完結できる。

 11月16日以降、「保険金Web請求手続き」の利用範囲を拡大する。現在は、医療機関の領収書で請求できる場合のみを対象としているが、診断書による請求も対象として追加し、これまで「保険金Web請求手続き」を利用できなかった手術給付金や就業不能給付金等を含む、医療保険のすべての給付金について、オンラインでの請求が可能となる。これによって、同社が取り扱うすべてのご請求のうち、約80%が「保険金Web請求手続き」の対象となる。

[拡大日]11月16日(火)

東京海上日動あんしん生命=https://www.tmn-anshin.co.jp/


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