マイライフニュース

　交通事業者がこれまで安定的に獲得できていた定期券やその他運賃等の収入は、2020年のコロナ禍をきっかけとするライフスタイルの多様化、リモートワーク化進展などによって、一定程度の減少が見込まれる。しかしこの多様化をチャンスと捉え、新たな需要創出に向けて事業者各社でサービス開発を進めており、そのなかでとくにサブスクリプションサービスが脚光を浴びている。

　これまで「交通機関」という物理的な移動を伴うサービスのインフラを提供してきた交通事業者がサブスクリプションサービスを導入するということは、新たにソフト面でのサービスを強化することにつながる。例えば、移動を中心としたさまざまなサービスをサブスクリプション型で一元管理することで、携帯電話・スマートフォンの支払いで見られるような、一括支払いでさまざまなサービスを利用できる仕組みを提供出来るようになる。

　これはMaaS（Mobility as a Service）推進や交通サービスのDX化でもあり、サブスクリプションサービスの導入は交通サービスのさらなる成長のきっかけになることが考えられる。

　2022年度のサブスクリプションサービス国内市場規模（6市場計）は前年度比9.5％増の1兆524億7500万円、2024年度には1兆2422億4000万円になると予測する。 2022年度も「衣料品・ファッションレンタル」「外食サービス」「生活関連サービス」「多拠点居住サービス」「デジタルコンテンツ」「定期宅配サービス（食品・化粧品類）」の6つの市場すべてでの成長を予測する。

［調査要綱］
調査期間：2022年1月～3月
調査対象：サブスクリプションサービスおよびその支援サービス事業者（BtoC、消費者向け）、サブスクリプションビジネス支援サービス事業者（BtoB、事業者向け）等
調査方法：同社専門研究員による直接面談（オンライン含む）、ならびに文献調査併用
［小売価格］19万8000円（税込）

矢野経済研究所＝https://www.yano.co.jp/