保険・ライフ

東京海上日動・東京海上日動あんしん生命・メディカルノート、「Medical Note 医療相談」の提供期間を延長

2020.05.29 11:32 更新

 東京海上日動火災および東京海上日動あんしん生命は、現在、無料サービスとして提供しているメディカルノートのオンライン医療相談サービス「Medical Note 医療相談」の提供期間を、6月30日まで延長する。

 「Medical Note 医療相談」は、自身の症状に不安を抱える人々が、専門医を中心とした医療従事者に対して、パソコンやスマートフォンなどのオンライン上で、手軽に、直接個別に相談や質問ができるサービスとのこと(同サービスは、「オンライン診療の適切な実施に関する指針」の遠隔健康医療相談の範囲で実施する)。

 新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、自身や家族の体調に不安を抱く消費者が、自宅にいながらにして医療従事者に相談、質問できるよう、「Medical Note 医療相談」を、4月15日から期間限定の無料サービスとして提供しているが、これまでに利用した生活者からは、「回答内容がしっかりしており信頼できる」「迅速に回答が得られた」「医療機関に行くことが難しい中、不安を取り除くことができた」等の声が寄せられている。

 新型コロナウイルスのため、医療機関の受診が困難な状況が依然継続している状況等をふまえ、当初は5月31日までとしていた「Medical Note 医療相談」の無料サービスの提供を、6月30日まで延長いする。引き続き、新型コロナウイルスに関する相談(厚生労働省や国立感染症研究所のガイドライン等を踏まえながら、相談対応を行っている)だけではなく、他の症状で悩んでいる生活者も、オンライン上で医療従事者に相談、質問することが可能となっている。

 また、メディカルノートが開設している「新型コロナウイルス感染症特設サイト(メディカルノートの「東京海上日動火災保険・東京海上日動あんしん生命お客様専用ページ」からアクセスできる)」では、新型コロナウイルス感染症に関する疾患情報はもちろん、感染に対する不安が特に大きい基礎疾患を持つ人や高齢者等に特化した情報も提供している。

東京海上日動火災保険=https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/
東京海上日動あんしん生命保険=https://www.tmn-anshin.co.jp/


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