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リンガーハット、持ち帰り用冷凍食品「リンガーハットのチャーハン」の一部商品のアレルギー物質任意表示欄に誤表記があることを発表、対象商品の回収へ

2017.09.06 16:32 更新

 リンガーハットが製造している持ち帰り用冷凍食品「リンガーハットのチャーハン」の一部商品について、アレルギー物質任意表示欄にアレルギー物質である「卵」の表示漏れと、この商品に使用していない「鶏肉」の表記があることが判明した。「卵」のアレルギーのある消費者は、食べないように注意喚起している。なお、これまでに健康被害の報告はないとのこと。

 ついては、万全を期するため対象商品を回収する。手元に対象商品があった場合は、送料着払いで送ってほしいとのこと。後日改めて返金するという。同社としては、今回の事態を厳粛かつ重く受け止め、品質・生産管理の体制を一層強化し、従業員一同、全力で再発防止に向けて努めていく考え。

 2017年9月2日に、社員が購入した冷凍チャーハンを調理した際に、アレルギー任意表示欄内に卵の記載がないことに気づき、発覚した。再発防止策については、「食物アレルギー特定原材料」の表記に関して、第三者のチェック機能を導入し、確認体制を強化する。返金方法については、該当商品1個につき商品代金相当のQUOカード(500円)の送付して返金とする。

[回収対象商品の概要]
商品名:お持ち帰り用冷凍食品「リンガーハットのチャーハン」
価格:店頭 210円/通販 300円※送料別
(すべて税込)
内容量:240g
賞味期限:2018年5月12日~2018年8月8日までの商品
個数:3万68個
アレルギー原材料の誤表記(任意表示欄内)
 誤)小麦、大豆、鶏肉、豚肉
 正)小麦、卵、大豆、豚肉
販売期間・販売ルート
 販売期間:2017年5月31日(水)~2017年9月2日(土)
 販売ルート:リンガーハット店舗(246店舗※全634店舗中))、ネット通販、同社オンライン(ダイレクトメール含む)、各種カタログ
回収対象商品の送付先・お問合せ先
 郵便番号:141-0032
 住所:東京都品川区大崎 1-6-1TOC 大崎ビル 14F
 リンガーハットお客様相談室 宛
 電話番号:0120-300-396
 受付時間:平日・土曜日の午前9時~午後5時(日・祝日を除く)
 ※送料着払いにて商品を送付し、郵便番号、住所、名前、電話番号を必ず記入。個人情報につおて、本件の目的以外には一切使用しないという

リンガーハット=http://www.ringerhut.co.jp


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